Terms

CONDITIONS D'UTILISATION

1. GÉNÉRALITÉS

1.1. Les présentes conditions générales, définies dans ce texte comme « Conditions d'utilisation », régissent l'utilisation des jeux et des services proposés sur www.greatslots.com (les « Sites Web »).

1.2. Nous appelons Great Slots « notre société », « nous », « la société », et nous désignons le joueur par « vous » ou « le joueur ».

1.3. La version actuelle de cet accord est valable jusqu'à ce qu'une nouvelle version soit publiée sur les sites Web.

1.4. Les présentes conditions générales s'appliquent également à toutes les plateformes et tous les appareils qui permettent de jouer aux jeux proposés par Great Slots. Les « jeux » sont définis comme les jeux de casino et autres jeux disponibles sur les sites Web.

1.5. Les termes « jeux », « les jeux » ou « jeu » désignent tous les produits de jeu proposés sur les sites Web.

1.6. Great Slots se réserve le droit de réviser les présentes conditions générales, qui entreront en vigueur dès leur publication sur ce site web. En cas de modification des conditions générales, vous et nous-mêmes serons tenus de nous conformer à ces modifications. Si vous n'acceptez pas les modifications apportées aux présentes conditions générales, vous ne pourrez plus vous connecter à votre compte et, si celui-ci présente un solde positif, vous pourrez le retirer. Pour plus de détails, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Un service de chat est disponible si nécessaire.

1.7. Vous devez lire et comprendre intégralement les présentes Conditions générales avant de vous inscrire. Si vous n'acceptez pas une partie quelconque des présentes Conditions générales, vous ne devez pas poursuivre l'inscription ou l'utilisation de ce site Web.

1.8. Les présentes conditions générales peuvent être appliquées lors de la confirmation et de l'enregistrement des informations nécessaires dans le cadre du processus d'inscription sur ce site web. En créant votre compte sur Great Slots, vous acceptez de lire, de comprendre et d'accepter les présentes conditions générales. En utilisant ce site web, vous acceptez les conditions générales en vigueur.

1.9. Vous comprenez et acceptez d'être lié par les présentes conditions générales, qui seront révisées de temps à autre.

1.10. Bien que les présentes conditions générales soient publiées en plusieurs langues, elles sont toutes basées sur le même principe et sont traduites dans le but de fournir des informations à nos joueurs. Seules les versions rédigées en anglais établissent une relation juridique entre vous et Great Slots. En cas de divergence entre la version anglaise et la version non anglaise des présentes conditions générales, la version anglaise prévaudra.d’inscription. En enregistrant votre compte sur Great Slots, vous acceptez de lire, comprendre et accepter ces Conditions Générales. En utilisant ce site, vous acceptez les Conditions Générales en vigueur.

2. VOS OBLIGATIONS

2.1. Vous ne pouvez ouvrir qu’un seul compte sur chacun des Sites proposés par nous. Great Slots se réserve le droit de fermer tout compte en double.

2.2. Vous devez avoir plus de 18 ans, ou l’âge légal supérieur requis dans votre juridiction de résidence. Il est de votre responsabilité de connaître l’âge légal minimum pour jouer dans votre pays.

2.3. Vous êtes seul responsable des détails de votre compte tels que nom d’utilisateur et mot de passe. En cas de suspicion de compromission de ces informations, vous devez en informer Great Slots immédiatement et prendre les mesures appropriées pour empêcher tout accès non autorisé à votre compte ou à vos fonds.

2.4. Vous pouvez utiliser les Jeux uniquement en votre nom propre, et non pour le compte d’une autre personne ou société.

2.5. Vous ne pouvez participer aux Jeux qu’à titre personnel, non professionnel, et uniquement à des fins de divertissement.

2.6. Vous devez résider dans une juridiction où les jeux d’argent sont légaux. Il est interdit d’accéder au Site et/ou d’ouvrir un compte depuis une juridiction qui interdit les jeux en ligne, ou si vous êtes citoyen d’un pays qui interdit à ses citoyens de jouer en ligne, quelle que soit votre localisation. Great Slots interdit également l’accès aux personnes situées ou résidant dans certaines juridictions. L’inscription depuis des pays non présents dans les options du menu déroulant au moment de l’inscription est strictement interdite.

2.7. Vous ne pouvez ni vendre, ni transférer, ni acquérir des comptes à/de tout autre joueur.

2.8. Vous déclarez que toutes les informations que vous nous fournissez (notamment adresse et email) sont complètes, vraies et correctes, et que vous informerez immédiatement Great Slots de tout changement de ces informations.

2.9. Vous ne pouvez participer à un Jeu que si votre compte dispose de fonds suffisants pour ce faire.

2.10. Vous ne pouvez utiliser des fonds provenant d’activités illégales ou associés à des activités illégales.

2.11. Vous êtes seul responsable de la déclaration fiscale de vos gains conformément aux lois en vigueur.

2.12. Pour les dépôts et retraits, vous ne devez utiliser que des cartes de crédit ou instruments financiers valides et qui vous appartiennent légalement.

2.13. Vous comprenez que jouer aux Jeux proposés comporte le risque de perdre les sommes déposées.

2.14. Vous ne devez pas participer à des activités frauduleuses, collusives, de manipulation ou toute autre activité illégale. L’utilisation de logiciels, techniques assistées ou dispositifs matériels automatisés pour participer à un Jeu est interdite. Nous nous réservons le droit d’invalider toute mise dans de tels cas.

2.15. Vous ne pouvez utiliser le logiciel que pour votre usage personnel, récréatif, conformément aux règles et conditions que nous avons établies et conformément à toutes les lois applicables.

2.16. Vous devez faire preuve de courtoisie envers les autres joueurs ainsi qu’à l’égard du personnel de support de Great Slots, et éviter tout commentaire grossier ou obscène.

3. VOTRE COMPTE

3.1. Pour pouvoir déposer de l’argent et placer des mises, vous devez d’abord vous enregistrer personnellement auprès de nous et ouvrir un compte (« Compte »).

3.2. Vous êtes autorisé à ouvrir un seul compte et à l’enregistrer personnellement. Nous nous réservons le droit de fermer tout compte multiple ouvert au même nom ou référable à la même personne.

3.3. Vous devez fournir toutes les informations obligatoires requises dans le formulaire d’inscription, lesquelles doivent être vraies et correctes. Nous effectuons des procédures de vérification et votre compte peut être bloqué ou fermé si vous fournissez des informations fausses ou trompeuses. Vous devez maintenir à jour ces informations si elles changent.

3.4. Si vous constatez que vous avez plus d’un compte enregistré, vous devez nous en informer immédiatement. Le fait de ne pas le faire peut entraîner le blocage de votre compte.

3.5. Lors de l’inscription, vous devez choisir votre nom d’utilisateur et mot de passe pour vous connecter aux Sites. Vous êtes seul responsable de la sécurité de ces informations et ne devez les divulguer à personne. Nous ne sommes pas responsables de toute utilisation abusive de votre compte par des tiers due à votre divulgation, volontaire ou non.

3.6. Vous n’êtes pas autorisé à transférer des fonds depuis votre compte vers d’autres joueurs, ou à recevoir de l’argent d’autres joueurs, ni à transférer, vendre ou acquérir des comptes d’utilisateur.

3.7. Great Slots se réserve le droit de refuser ou de fermer un compte à sa seule discrétion, mais toute obligation contractuelle déjà engagée par Great Slots sera honorée dans les limites prévues.

3.8. Great Slots interdit la collusion entre joueurs et n’autorise aucun robot ni dispositif programmé à participer aux jeux.

3.9. Si vous souhaitez fermer votre compte, vous pouvez le faire à tout moment en contactant le support client par écrit. La fermeture effective du compte correspondra à la résiliation des présentes Conditions Générales. Si la fermeture est motivée par une addiction au jeu, le joueur doit l’indiquer.

3.10. Lorsqu’un compte est fermé, les informations relatives au compte sont conservées pendant une période minimale de six (6) ans à compter de la fermeture. Ces informations comprennent le nom, l’adresse, le téléphone, l’email du joueur ainsi que les détails des transactions du compte.

4. DÉPÔTS SUR VOTRE COMPTE

4.1. Des frais de traitement peuvent s’appliquer à vos dépôts ; ils seront visibles lors du processus de dépôt. Les dépôts peuvent être effectués par carte de crédit ou crypto.

4.2. La Société définit des montants minimum et maximum de dépôt tels qu’indiqués sur le site.

4.3. L’alimentation de votre compte s’effectue via les méthodes de paiement spécifiées sur les Sites, lesquelles peuvent être modifiées. Les informations relatives aux délais de retrait selon la méthode utilisée sont disponibles sur les pages concernées des Sites.

4.4. Les montants déposés sont disponibles sur votre compte dans un délai raisonnable après confirmation du dépôt, sauf si des procédures de vérification supplémentaires sont nécessaires (voir 4.5).

4.5. La Société se réserve le droit d’utiliser des moyens supplémentaires pour vérifier l’identité du client afin de valider le paiement sur votre compte.

4.6. Si Great Slots crédite par erreur votre compte de gains qui ne vous appartiennent pas, ce montant demeure la propriété de Great Slots et sera retiré de votre compte. Si vous avez retiré ces fonds avant que l’erreur ne soit détectée, le montant erroné constituera une dette envers Great Slots, sauf autres recours juridiques disponibles. Dans ce cas, vous devez informer Great Slots immédiatement par email.

4.7. Vous ne devez utiliser que des moyens financiers valides vous appartenant légalement.

4.8. Le dépôt minimum est de 20 € / 20 USD.

4.9. Il est illégal de déposer des fonds obtenus de manière frauduleuse.

4.10. Great Slots accepte les dépôts en Euros (EUR) et Dollars américains (USD). Si la devise de votre source de dépôt est différente, les fonds seront convertis en EUR ou USD avant d’être crédités sur votre compte. À l’inverse, vos fonds retirés seront envoyés en EUR ou USD puis convertis par votre banque/e‑wallet, les frais de change étant à votre charge.

4.11. Great Slots effectuera des contrôles de sécurité de manière aléatoire et peut demander des informations supplémentaires lors d’un contrôle. Votre compte peut être suspendu ou fermé, ou un paiement retenu jusqu’à réception des informations requises.

4.12. Seules des copies couleur de vos documents d’identité sont acceptées.

4.13. Les dépôts effectués doivent correspondre à une activité de jeu réelle. En cas de suspicion d’abus (par exemple un dépôt qui n’a pas servi à jouer avant une demande de retrait ou suspicion d’abus des fluctuations de change), Great Slots se réserve le droit de annuler partiellement ou totalement ces dépôts, de récupérer les coûts associés et de fermer le compte de jeu. La société peut également demander des preuves de dépôt et des copies supplémentaires de pièces d’identité avant de traiter toute demande de retrait.

4.14. Great Slots se réserve le droit de mettre fin à un compte, bannir un joueur et conserver tous les fonds si une fraude est raisonnablement suspectée (par exemple utilisation de cartes volées, faux documents, etc.).

4.15. En cas de dépôts non reçus ou d’incapacité à fournir une preuve valide de dépôt, si Great Slots suspecte une fraude ou un abus, les gains et tout solde restant peuvent être confisqués et le compte suspendu ou fermé.

5. RETRAITS

5.1. Les options de retrait disponibles sont indiquées clairement sur les Sites et peuvent varier selon votre marché.

5.2. Les retraits seront effectués vers votre compte bancaire ou tout autre moyen de retrait indiqué sur le Site ou choisi par Great Slots. Si possible, le retrait sera effectué selon la même méthode que celle utilisée pour le dépôt.

5.3. Les fonds marqués comme « argent bonus » ou bloqués dans un jeu interrompu ne sont pas retirables.

5.4. L’équipe de vérification de Great Slots effectuera des procédures de vérification supplémentaires pour tout dépôt ou retrait individuel ou cumulé de 5 000 € / 5 000 USD ou plus, et peut aussi le faire pour des montants inférieurs ou lors de contrôles de sécurité aléatoires.

5.5. Toutes les transactions sont vérifiées afin de prévenir le blanchiment d’argent. Si vous constatez une activité suspecte liée aux Jeux, vous devez en informer immédiatement la Société. Great Slots peut suspendre, bloquer ou fermer un compte et retenir des fonds pour se conformer aux réglementations contre le blanchiment d’argent.

5.6. Le délai de traitement d’un retrait peut varier selon les circonstances, mais une demande de retrait doit être approuvée ou refusée dans un délai de trois (3) jours. Si les fonds n’arrivent pas dans votre compte après dix (10) jours, la Société doit vous informer des raisons du retard.

5.7. Si vous remportez et décidez de retirer 20 000 € / 20 000 USD ou plus sur une période de trente (30) jours ou moins, nous nous réservons le droit de verser ces gains en plusieurs versements.

5.8. Sachez que nos produits sont consommés instantanément pendant le jeu. Nous ne pouvons donc pas fournir de remboursements, retours de fonds ou annulations de service une fois un jeu joué.

5.9. Vous ne devez pas considérer Great Slots comme une institution bancaire ni attendre des intérêts.

5.10. Nous pouvons appliquer des frais de traitement de retrait ; ceux‑ci seront indiqués lors de votre demande.

5.11. Great Slots peut appliquer des frais si vous demandez un retrait sans avoir joué un montant au moins égal à celui que vous avez déposé.

6. CONDITIONS DES BONUS ET PROGRAMMES DE RÉCOMPENSES

6.1. Les conditions des bonus et du programme de récompenses sont valables jusqu’à publication d’une nouvelle version sur les Sites.

6.2. Great Slots se réserve le droit de retenir et de supprimer tout argent bonus si celui‑ci n’a pas été utilisé dans les 60 jours suivant son attribution. Certaines campagnes peuvent avoir une durée d’expiration plus courte, indiquée au joueur lors de l’offre.

6.3. Si vous êtes éligible à un bonus ou à des Free Spins, des conditions de mise (wagering) s’appliquent avant tout retrait de gains issus de paris utilisant de l’argent réel. Si vous souhaitez demander un retrait avant que les conditions de mise ne soient remplies, Great Slots déduira le montant total du bonus ainsi que tous les gains issus de cet argent bonus avant d’approuver le retrait. Great Slots se réserve le droit de déterminer quels jeux et dans quelle mesure ils contribuent aux conditions de mise.

6.4. Les gains issus des Free Spins sont soumis à un exigence de mise de une (1) fois le montant gagné, sauf indication contraire dans la campagne correspondante. Seuls les paris avec argent bonus comptent pour les conditions de mise.

6.6. Certains jeux contribuent différemment aux exigences de mise :

Machines à sous : jusqu’à 100 %

Blackjack (y compris Pontoon et Double Exposure) : jusqu’à 10 %

Roulette (toutes variantes) : jusqu’à 5 %

Baccarat (toutes variantes) : 5 %

100 Bit Dice : 0 %

Vidéo Poker : jusqu’à 30 %

Punto Banco : 5 %

Oasis Poker : jusqu’à 10 %

TXS Hold’em : jusqu’à 10 %

Casino Hold’em : 10 %

Tous les autres jeux Live Casino : 10 %

Tous les autres jeux : jusqu’à 100 %

Tout joueur reconnu en train d’abuser des fonds bonus sur des jeux de machines à sous à progression peut se voir confisquer ses gains et voir son compte fermé.

6.7. Des exigences de mise locales peuvent s’appliquer et, si c’est le cas, sont indiquées avec l’offre.

6.8. Les Bonus / Free Spins / Paris gratuits sur Great Slots ne peuvent être reçus qu’une seule fois par foyer, adresse IP, appareil ou méthode de paiement. Les paris sans risque ne comptent pas pour les exigences de mise. Nous nous réservons le droit de fermer votre compte et de confisquer les fonds si une fraude ou un abus de bonus est constaté.

6.9. Certaines campagnes promotionnelles peuvent avoir des conditions spécifiques qui seront communiquées séparément à l’utilisateur.

6.10. Les tours de jeu et fonctionnalités déclenchés avec des fonds bonus doivent être effectués tant que le bonus est actif. Les joueurs ne doivent pas retarder l’achèvement de tours ou fonctionnalités jusqu’à ce que les conditions de mise soient remplies ou qu’ils aient déposé de nouveaux fonds. Si cela est identifié, le bonus et les gains associés peuvent être annulés à la discrétion de la Direction du Casino.

6.11. En effectuant un dépôt pour recevoir des fonds bonus ou des Free Spins, vous devez parier votre dépôt au moins une fois. Le non‑respect de cette obligation peut entraîner la non‑attribution de futurs bonus ou même la fermeture du compte à la discrétion de la Direction.

6.12. La mise maximale autorisée avec de l’argent bonus est de 5 € / 5 USD ; les gains dus à des mises supérieures peuvent être retirés.

6.13. Great Slots se réserve le droit de fermer votre compte et de ne pas rembourser les dépôts, soldes ou gains si nous suspectons un abus de bonus tel que, mais non limité à : stashing (cacher du cash ou du bonus), ne déposer que pour recevoir des Free Spins, puis retirer votre argent réel avant de parier le dépôt au moins une fois.

6.14. Lors du jeu, l’argent réel est utilisé en priorité. Les paris en argent réel donnent des gains en argent réel et les paris mixtes ou uniquement en argent bonus donnent des gains bonus.

6.15. Les tours gratuits (bonus) sont valables 30 jours à partir de la date de dépôt.

6.16. Les exigences de mise peuvent être considérées comme nulles si votre solde de compte atteint 0,00 EUR/USD.

6.17. Certains jeux sont exclus des jeux avec bonus et le joueur n’est pas autorisé à miser des fonds bonus sur ces jeux. Les jeux exclus sont techniquement bloqués pour les mises bonus.

Jeux exclus des jeux bonus :

5 Families, Diamond Blitz, Golden Beauty, Lucky Fridays, Monkey God, Zombie Queen, Hong Bao, Midas Treasure, Pearls of India, Eye of the Kraken, Solar Queen, Solar Temple, Solar King, The Wish Master, Beautiful Bones, 1429 Uncharted Seas, Mystery Joker 6000.

7. COMPTES MIS EN PAUSE ET INACTIFS

7.1. Un compte mis en pause est un compte qui n’a pas été accédé pendant 3 mois et qui possède un solde en argent réel.

7.2. Un compte inactif est un compte qui n’a pas été accédé pendant 12 mois et qui possède un solde en argent réel.

7.3. Lorsqu’un compte est mis en pause, Great Slots peut appliquer des frais de 10 % par mois sur votre solde. Lorsqu’un compte est inactif, Great Slots retirera tous les soldes en argent réel et bonus.

8. JEU RESPONSABLE

8.1. À votre discrétion, vous pouvez limiter votre accès à votre compte (connexion) pour une durée déterminée ou indéterminée en contactant [email protected]. Veuillez noter que la self‑exclusion peut prendre jusqu’à 48 heures pour être effective.

8.2. Toutes les limitations mentionnées ci‑dessus sont initiées et administrées par le support du Site.

8.3. Une demande d’auto‑exclusion est valable uniquement sur le site où vous jouez actuellement et ne s’applique pas à d’autres sites exploités par nous.

8.4. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de bloquer ou fermer votre compte sur toute plateforme appartenant à Fortune Forge Limited si nous estimons que votre utilisation continue de nos services est préjudiciable à votre santé et bien‑être.

8.5. Nous nous réservons également le droit de bloquer ou fermer votre compte si nous considérons que vous souffrez d’une addiction au jeu, et que votre utilisation continue de nos services nuit à votre santé et bien‑être.

9. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

9.1. Vous reconnaissez et acceptez que nous collectons et utilisons vos données personnelles. Pour accéder au traitement des données personnelles en conformité avec les réglementations sur la protection des données, vous êtes invité à consulter notre Politique de Confidentialité.

10. CIRCONSTANCES EXCEPTIONNELLES & JEUX INTERROMPUS

10.1. Des problèmes techniques imprévus ou des circonstances hors du contrôle de Great Slots, comme des problèmes techniques chez des fournisseurs tiers, permettent à Great Slots d’annuler des paris et de rembourser les joueurs.

10.2. Si un remboursement est décidé, le montant sera retourné sur le compte du joueur, le joueur sera informé, et la procédure finalisée dans les 48 heures suivant la décision.

10.3. Dans le cas où un jeu reste bloqué (par exemple une perte de connexion lors d’une main de blackjack active), Great Slots a le droit de « régler » ces paris et de rembourser la mise du joueur. Cela peut être fait mensuellement. Si un jeu est interrompu ou abandonné côté serveur, le joueur doit être remboursé.

10.4. Si une campagne de bonus a été mal configurée de quelque manière que ce soit, Great Slots a le droit de modifier les soldes des joueurs et les détails de compte pour corriger l’erreur.

10.5. Si un jeu contient un bug ou une mauvaise configuration causant un comportement ou un paiement incorrect, Great Slots a le droit de retirer le jeu et de modifier les soldes des joueurs et les détails de compte pour corriger l’erreur.

10.6. La Société n’est pas responsable des pannes, interruptions de serveur, latences ou toute perturbation technique ou politique du jeu. Les remboursements peuvent être accordés uniquement à la discrétion de la direction.

10.7. La Société n’acceptera aucune responsabilité pour tout dommage ou perte découlant ou prétendument lié au site ou à son contenu, incluant sans limitation, retards ou interruptions dans le fonctionnement ou la transmission, perte ou corruption de données, défaillances de communications ou lignes, mauvaise utilisation du site, ou erreurs ou omissions de contenu.

10.8. Great Slots peut retirer tout jeu des Sites à tout moment s’il le juge approprié.

10.9. Si un joueur laisse un pari ouvert au‑delà du seuil configuré (90 jours), le système de certains jeux annulera le pari et retournera la mise au joueur.

10.10. Great Slots a le droit d’annuler et de refuser des paris si nous constatons que le mode de pari du joueur constitue un abus du système.

11. RÉCLAMATIONS

11.1. Vous pouvez contacter notre service client selon les instructions disponibles sur les Sites pour formuler toute réclamation concernant nos services. Si vous souhaitez envoyer une réclamation par email, vous pouvez le faire à [email protected].

11.2. Les réclamations sont traitées par le service d’assistance et, si nécessaire, escaladées au sein de l’organisation de Great Slots si le personnel de support ne résout pas immédiatement le cas. Le joueur sera informé de l’état de la réclamation de manière raisonnable.

11.3. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait de la résolution de votre plainte par Fortune Forge Limited, vous pouvez soumettre une plainte via le sceau de vérification situé dans le pied de page du site.

12. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

12.1. Vous accédez au Site et participez aux Jeux à vos propres risques. Les Sites et les Jeux sont fournis sans aucune garantie, expresse ou implicite, de quelque nature que ce soit.

12.2. Sans préjudice de ce qui précède, nous, nos dirigeants, employés, partenaires, prestataires de services :

12.2.1. ne garantissons pas que les logiciels, les Jeux ou les Sites sont adaptés à un usage particulier ;

12.2.2. ne garantissons pas que les logiciels, les Jeux ou les Sites sont exempts d’erreurs ;

12.2.3. ne garantissons pas que les logiciels, les Jeux ou les Sites seront accessibles sans interruption ;

12.2.4. ne seront pas responsables des pertes, coûts, dépenses ou dommages, qu’ils soient directs, indirects, spéciaux, consécutifs, accessoires ou autres, découlant de l’utilisation des Sites ou de votre participation aux Jeux.

12.3. Vous comprenez et reconnaissez que si un Jeu connaît un dysfonctionnement ou une défaillance technique, toutes les mises effectuées pendant cette défaillance seront nulles et non avenues. Les fonds ou gains issus d’un Jeu défaillant seront considérés comme nuls, ainsi que tout tour de jeu ultérieur utilisant ces fonds.

12.4. Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité nous‑même, nos dirigeants, employés, partenaires et prestataires de services pour tout coût, dépense, perte, dommage, réclamation ou responsabilité de toute nature résultant de votre utilisation du Site ou de votre participation aux Jeux.

12.5. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité maximale découlant de ou liée à votre utilisation des Sites, quelle qu’en soit la cause, ne dépassera 100 € / 100 USD.

13. VIOLATIONS, SANCTIONS ET RÉSILIATION

13.1. Si vous violez une quelconque disposition des présentes Conditions Générales ou si nous avons des motifs raisonnables de croire que vous les avez violées, nous nous réservons le droit de refuser, suspendre ou fermer votre compte, ainsi que de ne pas rembourser les dépôts, soldes ou gains générés sur le compte.

13.2. Si Great Slots suspecte que vous êtes impliqué dans des activités illégales et/ou frauduleuses sur les Sites, en violation du présent Accord, ou que vous avez des problèmes avec des créanciers ou d’autres facteurs préjudiciables à notre activité, nous pourrons geler ou résilier votre compte ou annuler toute mise à notre discrétion absolue.

13.3. Vous reconnaissez que Great Slots sera la décision finale pour déterminer si vous avez violé les règles, termes ou conditions de Great Slots d’une manière entraînant une suspension ou une interdiction permanente de participation à nos sites.

14. DIVISIBILITÉ

14.1. Si une disposition des présentes Conditions Générales est jugée illégale ou inapplicable, elle sera séparée des présentes Conditions et toutes les autres dispositions resteront pleinement en vigueur et applicables.

15. CESSION

15.1. Nous nous réservons le droit de céder ou transférer légalement le présent accord. Vous ne pouvez pas céder ou transférer cet accord à un tiers.

16. ACCORD COMPLET

16.1. Ces Conditions Générales, conjointement avec notre Politique de Confidentialité, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant les Sites et, sauf en cas de fraude, remplacent toutes les communications antérieures entre vous et nous, qu’elles soient électroniques, orales ou écrites.

AML – PRÉVENTION DU BLANCHIMENT D’ARGENT

Toutes les transactions sur Great Slots sont vérifiées afin de prévenir le blanchiment d’argent. Nous ne procéderons pas à des paiements vers des comptes de paiement tiers, et si un joueur demande un retrait vers un moyen de paiement différent, nous nous réservons le droit de refuser, sauf dans des circonstances exceptionnelles où nous pouvons vérifier que le moyen de retrait appartient bien au joueur. Si un joueur constate une activité suspecte liée à un Jeu du Site, il doit en informer immédiatement Great Slots. En conformité avec les réglementations de prévention du blanchiment d’argent, Great Slots peut suspendre, bloquer ou fermer un compte et retenir les fonds.

VÉRIFICATION D’IDENTITÉ

Nous sommes légalement tenus de vérifier votre identité selon une approche basée sur le risque. L’équipe de vérification de Great Slots effectuera des procédures supplémentaires pour tout dépôt ou retrait unique ou cumulatif équivalent ou supérieur à 3 000 € / 3 000 USD, et se réserve également le droit de le faire pour des montants inférieurs ou lors de contrôles de sécurité aléatoires. Ces vérifications peuvent inclure, par exemple, une copie de votre carte d’identité nationale, passeport, carte de compte personnel, justificatif de domicile ou selfies pour confirmer l’authenticité.

RÉSOLUTION DES CONFLITS

Si vous avez des préoccupations ou des litiges concernant Great Slots et/ou les services qui vous sont fournis, veuillez contacter le support à [email protected] en premier lieu ; nous ferons de notre mieux pour résoudre votre réclamation à l’amiable.

ÉQUITÉ ET TESTS RNG / LICENCE DE JEU

Les jeux proposés sont contrôlés par des parties tierces indépendantes pour vérifier la sécurité, l’équité et la performance du générateur de nombres aléatoires (RNG). Cela garantit qu’il n’y a aucune manipulation des jeux par la société ou le joueur.

SÉCURITÉ – PROTOCOLE HTTPS

Notre site utilise HTTPS, une version sécurisée du protocole HTTP, assurant que les pages sont authentiques et que toutes les communications et transactions avec nous sont sécurisées via SSL (Secure Sockets Layer).

POURQUOI VOUS POUVEZ NOUS FAIRE CONFIANCE

Tous nos jeux sont fournis via Hub 88, un agrégateur de jeux. Tous les jeux sont soumis à des tests rigoureux par des laboratoires de test autorisés pour vérifier la sécurité, l’équité et le RNG, assurant ainsi une expérience de jeu juste et fiable pour les joueurs.

12. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

12.1. Vous accédez au Site et participez aux Jeux à vos risques et périls. Les Sites et les Jeux sont fournis sans aucune garantie, expresse ou implicite, de quelque nature que ce soit.

12.2. Sans préjudice de ce qui précède, nous, nos dirigeants, employés, partenaires et prestataires de services :

ne garantissons pas que les logiciels, Jeux ou Sites conviennent à un usage particulier ;

ne garantissons pas que les logiciels, Jeux ou Sites sont exempts d’erreurs ;

ne garantissons pas que les logiciels, Jeux ou Sites seront accessibles sans interruption ;

ne serons pas responsables des pertes, coûts, dépenses ou dommages, qu’ils soient directs, indirects, spéciaux, consécutifs, accessoires ou autres, découlant de votre utilisation des Sites ou de votre participation aux Jeux.

12.3. Vous comprenez et reconnaissez que si un Jeu présente un dysfonctionnement, toutes les mises effectuées pendant ce dysfonctionnement seront considérées comme nulles et non avenues. Les fonds ou gains issus d’un jeu défaillant seront également considérés comme nuls, de même que tout jeu ultérieur utilisant ces fonds.

12.4. Vous acceptez d’indemniser et de garantir totalement nous‑même, nos dirigeants, employés, partenaires et prestataires de services pour tout coût, perte, dommage, réclamation ou responsabilité pouvant découler de votre utilisation du Site ou de votre participation aux Jeux.

12.5. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité maximale découlant de ou liée à votre utilisation des Sites, quelle qu’en soit la cause, ne dépassera 100 € / 100 USD.

13. VIOLATIONS, SANCTIONS ET RÉSILIATION

13.1. En cas de violation par vous de l’une quelconque des présentes Conditions Générales, ou si nous avons des motifs raisonnables de suspecter une violation, nous nous réservons le droit de refuser, suspendre ou fermer votre compte, sans remboursement des dépôts, soldes ou gains générés sur le compte.

13.2. Si Great Slots suspecte que vous vous livrez à des activités illégales ou frauduleuses en utilisant les Sites, en violation du présent accord, ou que votre situation est préjudiciable à nos activités, nous pouvons geler ou résilier votre compte ou annuler toute mise à notre discrétion.

13.3. Vous reconnaissez que Great Slots est l’autorité finale pour déterminer si vous avez enfreint les règles, termes ou conditions de Great Slots d’une manière qui entraîne la suspension ou l’interdiction permanente d’utilisation de nos Sites.

14. DIVISIBILITÉ

14.1. Si l’une des dispositions des présentes Conditions Générales est jugée illégale ou inapplicable, cette disposition sera séparée et les autres dispositions resteront en vigueur, sans être affectées par cette annulation.

15. CESSION

15.1. Nous nous réservons le droit de céder ou transférer légalement le présent accord. Vous ne pouvez pas céder ni transférer cet accord à un tiers.

16. INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

16.1. Ces Conditions Générales, conjointement avec notre Politique de Confidentialité, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant les Sites et, sauf en cas de fraude, remplacent toutes les communications antérieures, qu’elles soient électroniques, orales ou écrites.

VÉRIFICATION ANTI‑BLANCHIMENT (AML)

Toutes les transactions effectuées sur Great Slots sont vérifiées afin de prévenir le blanchiment d’argent. Nous n’effectuerons pas de paiements vers des comptes de paiement tiers, et si une demande de retrait est faite vers un autre moyen de paiement, nous nous réservons le droit de refuser, sauf dans des circonstances exceptionnelles où il est possible de vérifier que le moyen de retrait appartient bien au joueur. Si un joueur prend connaissance d’une activité suspecte relative à un Jeu du Site, il doit en informer immédiatement Great Slots. Great Slots peut suspendre, bloquer ou fermer un compte et retenir des fonds pour se conformer aux réglementations anti‑blanchiment.

VÉRIFICATION D’IDENTITÉ

Nous sommes légalement tenus de vérifier votre identité selon une approche basée sur le risque. L’équipe de vérification de Great Slots effectuera des procédures supplémentaires pour tout dépôt ou retrait unique ou cumulé équivalent ou supérieur à 3 000 € / 3 000 USD, et se réserve également le droit d’effectuer ces vérifications pour des montants inférieurs ou lors de contrôles de sécurité aléatoires. Ces vérifications peuvent inclure par exemple une copie de votre carte d’identité nationale, passeport, carte de compte personnel, justificatif de domicile ou selfies pour confirmer l’authenticité.

RÉSOLUTION DES LITIGES

ÉQUITÉ ET TESTS RNG / LICENCE DE JEU

Les jeux proposés sont contrôlés par des tiers indépendants pour vérifier la sécurité, l’équité et le fonctionnement du générateur de nombres aléatoires (RNG). Cela garantit qu’il n’y a aucune manipulation des Jeux par la société ou par les joueurs.

MESURES DE SÉCURITÉ – PROTOCOLE HTTPS

Notre site utilise le protocole HTTPS, une version sécurisée du protocole HTTP, assurant que toutes les pages sont authentiques et que toutes les communications et transactions avec nous sont sécurisées via SSL (Secure Sockets Layer).

POURQUOI VOUS POUVEZ NOUS FAIRE CONFIANCE

Tous nos jeux sont fournis via Hub 88, un agrégateur de jeux. Tous les jeux subissent des tests rigoureux par des laboratoires tiers autorisés afin de garantir la sécurité, l’équité et la fiabilité du RNG, offrant ainsi une expérience de jeu juste et fiable pour les joueurs.

INSCRIPTION / COMPTES, DÉPÔTS & RETRAITS, BONUS

1. VOTRE COMPTE

1.1. Pour pouvoir déposer de l’argent et placer des mises, vous devez d’abord vous enregistrer personnellement auprès de nous et ouvrir un compte (« Compte »).

1.2. Vous n’êtes autorisé à ouvrir qu’un seul compte, enregistré à votre nom. Nous nous réservons le droit de fermer tout compte multiple ouvert sous le même nom ou pouvant être attribué à la même personne.

1.3. Vous devez fournir toutes les informations obligatoires demandées dans le formulaire d’inscription, informations qui doivent être vraies et correctes. Il est de votre responsabilité exclusive de vous assurer que ces informations sont complètes et exactes. Nous effectuons des procédures de vérification et votre compte peut être bloqué ou fermé si vous fournissez des informations fausses ou trompeuses. Vous devez mettre à jour ces informations si elles changent.

1.4. Si vous constatez que vous avez plus d’un compte enregistré, vous devez nous en informer immédiatement. Le fait de ne pas le faire peut entraîner le blocage de votre Compte.

1.5. Lors du processus d’inscription, vous devrez choisir un nom d’utilisateur et un mot de passe pour vous connecter au site. Vous êtes seul responsable de la sécurité de ces identifiants et vous ne devez les divulguer à personne. Nous ne sommes pas responsables de toute utilisation abusive ou non autorisée de votre compte par des tiers suite à la divulgation de vos identifiants, qu’elle soit intentionnelle ou accidentelle.

1.6. Vous n’êtes pas autorisé à transférer des fonds de votre Compte vers d’autres joueurs, ni à recevoir de l’argent de la part d’autres joueurs, ni à transférer, vendre, ou acquérir des comptes d’utilisateurs.

1.7. Great Slots se réserve le droit de refuser ou de fermer un compte à sa seule discrétion. Toutefois, toutes les obligations contractuelles déjà engagées par Great Slots seront honorées conformément aux droits qui s’y appliquent.

1.8. Great Slots interdit toute forme de collusion entre joueurs et n’autorise aucun robot ni dispositif automatisé à participer aux parties.

1.9. Si vous souhaitez fermer votre compte, vous pouvez le faire à tout moment en contactant le support client par écrit. La fermeture effective du compte entraînera la résiliation des Conditions Générales. Si la fermeture du compte est motivée par des préoccupations liées à une possible addiction aux jeux, le joueur doit l’indiquer.

1.10. En cas de fermeture d’un compte, les informations relatives à ce compte sont conservées pendant au moins six (6) ans à compter de sa clôture. Cela inclut le nom du joueur, l’adresse, le téléphone, l’adresse e‑mail et les détails des transactions du compte.

2. DÉPÔTS SUR VOTRE COMPTE

2.1. Des frais de traitement peuvent être appliqués aux dépôts. Si de tels frais sont appliqués, ils seront visibles lors du processus de dépôt. Les dépôts peuvent être effectués par carte de crédit ou crypto.

2.2. La Société fixe des montants minimum et maximum de dépôt tels que spécifiés sur le site.

2.3. Les dépôts sont effectués en utilisant l’une des méthodes spécifiées sur les Sites, telles qu’elles peuvent être modifiées de temps à autre. Les informations relatives aux délais de retrait selon la méthode utilisée sont disponibles sur les pages bancaires du site.

2.4. Les montants déposés sont disponibles sur votre Compte dans un délai raisonnable après confirmation du dépôt, sauf si des procédures de vérification supplémentaires sont nécessaires (voir article 4.5 ci‑avant).

2.5. La Société se réserve le droit d’utiliser des moyens supplémentaires pour vérifier l’identité du client afin de valider un paiement sur votre compte (procédures « Know Your Client »).

2.6. Si Great Slots crédite par erreur votre Compte avec des gains qui ne vous appartiennent pas, ce montant restera la propriété de Great Slots et sera retiré de votre Compte. Si, avant que Great Slots ne prenne connaissance de l’erreur, vous avez retiré des fonds ne vous appartenant pas, ce montant constituera, sous réserve des recours légaux disponibles, une dette envers Great Slots. En cas de crédit incorrect, vous êtes tenu d’en informer Great Slots immédiatement par e‑mail.

2.7. Vous ne devez utiliser que des cartes de crédit valides ou autres moyens financiers légalement détenus par vous.

2.8. Le dépôt minimum par joueur est de 20 € / 20 USD.

2.9. Il est interdit par la loi de déposer des fonds obtenus de manière frauduleuse.

2.10. Great Slots accepte les dépôts en Euros (EUR) et en Dollars américains (USD). Si la devise du compte à partir duquel vous effectuez un dépôt (par exemple compte bancaire ou e‑wallet) est différente de l’EUR ou de l’USD, la méthode de dépôt que vous choisissez convertira vos fonds en EUR ou en USD avant de les créditer sur votre compte casino. De même, les fonds que vous retirez de Great Slots vous seront envoyés en EUR ou en USD et votre banque/e‑wallet convertira ensuite les fonds dans la devise de votre compte. Veuillez noter que tous les frais de change sont à votre charge.

2.11. Great Slots effectuera des contrôles de sécurité de manière aléatoire et à sa seule discrétion. Vous acceptez que nous puissions demander des informations supplémentaires lors d’un contrôle, et que nous puissions suspendre ou clôturer votre Compte, ou retenir votre paiement jusqu’à réception des informations requises.

2.12. Great Slots n’acceptera que des copies couleur des documents d’identification.

2.13. Les dépôts effectués sur votre compte doivent correspondre à une utilisation de jeu appropriée. Par conséquent, si, à la discrétion de Fortune Forge Limited, il existe des raisons de suspecter un abus (par exemple lorsque le montant déposé n’a pas été utilisé pour un niveau de jeu approprié et que l’utilisateur demande ensuite un retrait de ce montant, ou lorsque Fortune Forge Limited suspecte que vous abusez des fluctuations des taux de change), nous nous réservons le droit, à notre discrétion absolue, d’annuler tout ou partie des dépôts, de récupérer les coûts qui pourraient en résulter et de fermer définitivement le compte de jeu. Fortune Forge Limited se réserve également le droit de demander et d’obtenir des preuves satisfaisantes de dépôt et des copies supplémentaires de pièces d’identité avant de traiter toute demande de retrait, le traitement de cette demande étant entièrement à la discrétion de Fortune Forge Limited.

2.14. Great Slots se réserve le droit de terminer un compte, bannir un joueur et retenir tous les fonds si ce joueur est raisonnablement suspecté d’activités frauduleuses, y compris, mais sans s’y limiter, l’utilisation de cartes de crédit ou de numéros de compte volés ou falsifiés, la falsification, et la soumission de données ou de documents falsifiés, volés ou détournés.

3. RETRAITS

3.1. Les options de retrait disponibles sont indiquées clairement sur les Sites et peuvent varier en fonction du marché d’origine du joueur.

3.2. Les retraits seront effectués vers votre compte bancaire ou autre méthode de retrait disponible sur le Site ou choisie par Great Slots. Quand cela est possible, Great Slots vous créditera en utilisant la même méthode que celle utilisée pour effectuer les dépôts.

3.3. Les fonds marqués comme « argent bonus » ou bloqués dans un jeu interrompu ne peuvent pas être retirés.

3.4. L’équipe de vérification employée par Great Slots procédera à des vérifications supplémentaires pour tout dépôt ou retrait unique ou cumulé équivalent ou supérieur à 2 000 € / 2 000 USD, et se réserve également le droit de procéder à de telles vérifications pour des montants inférieurs ou lors de contrôles de sécurité aléatoires. Ces vérifications peuvent inclure, par exemple, une copie de la carte d’identité nationale, du passeport, de la carte de compte personnel, un justificatif de domicile et/ou des selfies pour confirmer l’authenticité.

3.5. Toutes les transactions sont vérifiées afin de prévenir le blanchiment d’argent. Si le joueur constate une activité suspecte liée à l’un des Jeux du Site, il doit en informer immédiatement la Société. Great Slots peut suspendre, bloquer ou fermer un compte et retenir des fonds pour se conformer aux réglementations de prévention du blanchiment d’argent.

3.6. Le délai de traitement d’un retrait peut varier en fonction des circonstances, mais une demande de retrait devrait être approuvée ou refusée dans un délai de trois (3) jours. Le joueur sera informé des raisons de tout retard si le temps que les fonds mettent à parvenir sur le compte du joueur dépasse dix (10) jours.

3.7. Si vous gagnez et décidez de retirer 20 000 € / 20 000 USD ou plus sur une période de trente (30) jours ou moins, nous nous réservons le droit de verser vos gains en plusieurs paiements sur une période donnée.

3.8. Sachez que nos produits sont consommés instantanément pendant le jeu. Ainsi, nous ne pouvons pas fournir de remboursements, retours de biens ou annulation de votre service lorsque vous jouez. Si vous jouez à un jeu avec de l’argent réel, l’argent sera immédiatement débité de votre compte joueur.

3.9. Les clients ne doivent pas considérer Great Slots comme une institution bancaire ni attendre des intérêts.

3.10. Nous pouvons appliquer des frais de traitement de retrait, qui seront indiqués lorsque vous ferez votre demande.

3.11. Great Slots se réserve le droit d’appliquer un frais si vous faites une demande de retrait sans avoir joué un montant égal ou supérieur au montant que vous avez déposé.

4. CONDITIONS DES BONUS ET PROGRAMMES DE RÉCOMPENSES

4.1. Les conditions des bonus et des programmes de récompenses tels que définis ici sont valables jusqu’à ce qu’une nouvelle version soit publiée sur les Sites.

4.2. Great Slots se réserve le droit de retenir et de supprimer tout bonus qui vous a été attribué s'il n'a pas été utilisé dans les 60 jours suivant la date d'attribution. Certaines campagnes peuvent avoir une durée de validité plus courte, auquel cas cela sera indiqué au joueur au moment où il recevra l'offre de campagne.

4.3. Si vous êtes éligible à un bonus ou à des tours gratuits, des conditions de mise s'appliqueront avant que vous ne puissiez effectuer un retrait des gains obtenus grâce à des paris en argent réel. Si vous souhaitez demander un retrait avant que les conditions de mise ne soient remplies, Great Slots déduira le montant total du bonus ainsi que tous les gains réalisés grâce à l'argent bonus avant d'approuver tout retrait. Great Slots se réserve le droit de choisir les jeux et la contribution de chaque jeu aux conditions de mise.

4.4. Les gains provenant des tours gratuits (rondes) sont soumis à une condition de mise égale à une (1) fois le montant des gains, sauf indication contraire dans la campagne de tours gratuits. Seuls les paris effectués avec de l'argent bonus sont pris en compte dans les conditions de mise.

4.5. Si aucune information spécifique n'est fournie concernant les conditions de mise lors de la réception d'un bonus, la condition de mise est fixée à une (1) fois le montant du bonus reçu. Par exemple, si vous recevez 50 EUR/USD en argent bonus, vous remplirez les conditions de mise dès que vous aurez misé un total de 50 EUR/USD. (50 EUR/USD x 1 = 50 EUR/USD).

4.6. Certains jeux ont une incidence différente sur les conditions de mise, comme indiqué dans la liste ci-dessous :

Machines à sous (MAX 100 %), Blackjack (y compris Pontoon et Double Exposure) MAX 10 %, Roulette (tous types) MAX 5 %, Baccarat (tous types) 5 %, 100 Bit Dice 0 %, Vidéo Poker MAX 30 %, Punto Banco 5 %, Oasis Poker MAX 10 %, TXS Hold'em poker MAX 10 % et Casino Hold'em 10 %. Tous les autres jeux de casino en direct 10 %. Tous les autres jeux MAX 100 %. Tout joueur surpris en train d'abuser des fonds bonus sur des jeux de machines à sous avec un mécanisme de progression est passible de voir ses gains confisqués et son compte fermé.

4.7. Des conditions de mise locales peuvent s'appliquer et, le cas échéant, elles doivent être indiquées avec l'offre.

4.8. Les bonus/tours gratuits/paris gratuits chez Great Slots ne peuvent être reçus qu'une seule fois par foyer, adresse IP, appareil et/ou mode de paiement. Les paris sans risque sur tous les jeux ne sont pas pris en compte dans les conditions de mise de Great Slots. Nous nous réservons le droit de fermer votre compte et de confisquer tous les fonds existants si des preuves d'abus/de fraude concernant les bonus sont constatées.

4.9. Chaque campagne de bonus peut avoir des détails et des conditions spécifiques, auquel cas ces informations seront communiquées à l'utilisateur.

4.10. Les parties et les fonctionnalités déclenchées avec des fonds bonus doivent être jouées pendant que le bonus est actif. Les joueurs ne sont pas autorisés à retarder la fin des parties ou des fonctionnalités jusqu'à ce que les conditions de mise pour ce bonus aient été remplies et/ou qu'ils aient déposé de nouveaux fonds. Si une telle activité est identifiée, le joueur accepte que son bonus et/ou tout gain associé puisse être annulé à la discrétion de la direction du casino.

4.11. Lorsque vous effectuez un dépôt pour recevoir des fonds bonus ou des tours gratuits, vous devez miser votre dépôt au moins une fois. Si vous ne le faites pas, vous risquez de ne plus recevoir de bonus, voire de voir votre compte fermé à la discrétion de la direction du casino.

4.12. La mise maximale autorisée avec de l'argent bonus est de 5 euros / 5 dollars américains. Les gains résultant de mises plus élevées peuvent être supprimés.

4.13. Great Slots se réserve le droit de fermer votre compte et de ne pas rembourser les dépôts, les virements de soldes ou les gains générés sur le compte, si nous soupçonnons un abus de bonus. Les abus comprennent, sans s'y limiter, la mise en réserve d'argent, la mise en réserve de bonus, ou encore le fait d'effectuer un dépôt uniquement pour recevoir des tours gratuits et de retirer votre argent réel avant d'avoir misé au moins une fois le montant déposé.

4.14. Pendant le jeu, l'argent réel est utilisé en premier. Les paris en argent réel donnent droit à des gains en argent réel, tandis que les paris mixtes ou les paris uniquement en argent bonus donnent droit à des gains en argent bonus.

4.15. Les tours gratuits (tours bonus) sont valables pendant 30 jours à compter de la date à laquelle vous effectuez un dépôt.

4.16. Les conditions de mise peuvent être considérées comme nulles si le solde de votre compte est ou atteint 0,00 EUR/USD.

4.17. Certains jeux sont exclus du jeu bonus et le joueur n'est pas autorisé à miser des fonds bonus sur l'un des jeux exclus. Les jeux de machines à sous qui ont été exclus des mises bonus ont été techniquement bloqués et il ne sera pas possible de miser avec des fonds bonus dans ces jeux.

Jeux exclus du jeu bonus :

5. COMPTES EN PAUSE ET INACTIFS

5.1. Un compte mis en pause est un compte qui n’a pas été accédé pendant 3 mois avec un solde en argent réel.

5.2. Un compte inactif est un compte qui n’a pas été accédé pendant 12 mois avec un solde en argent réel.

5.3. Lorsqu’un compte est mis en pause, Great Slots peut appliquer des frais de 10 % par mois sur votre solde. Lorsqu’un compte est inactif, Great Slots retirera tous les soldes en argent réel et bonus.