Privacidad y gestión de datos personales

En GreatSlots valoramos que nos confíes tu información y queremos ser completamente transparentes sobre lo que hacemos con ella. En este texto describimos nuestra política respecto a los juegos, las aplicaciones, el software, los sitios web, las API (interfaces de programación de aplicaciones), los productos y los servicios (los “Servicios”). Nuestro principio es que nunca te sorprenda lo que hacemos con tu información.

El siguiente texto contiene información sobre qué datos recopilamos, cómo los usamos, cómo puedes controlarlos y cómo protegemos tu información personal. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad, no dudes en contactarnos en [email protected].

INFORMACIÓN, FINALIDAD Y ALMACENAMIENTO

Recopilamos los siguientes datos cuando usas nuestros Servicios:

• Información
• Descripción y finalidad
• Almacenamiento

Información de la cuenta:

• Nombre
• Fecha de nacimiento
• Número de teléfono
• Dirección

Esta información es necesaria para crear una cuenta y para que podamos prestar los Servicios.

6 años después de que cierres tu cuenta. Parte de la información se conserva durante 10 años de acuerdo con las normas fiscales y contables.

Información de diligencia debida del cliente:

• Ocupación
• Fuente de ingresos
• Comprobante de activos lícitos
• Estatus de persona expuesta políticamente (PEP)
• Sanciones internacionales o financieras
• Titularidad de una empresa o propiedad
• Decisiones judiciales
• Insolvencia
• Información fiscal

Podemos recopilar información sobre tus antecedentes, ya sea directamente de ti o mediante información disponible públicamente, con fines de AML / CTF o para cumplir con nuestro deber de diligencia.

6 años después de que cierres tu cuenta. Parte de la información se conserva durante 10 años de acuerdo con la normativa aplicable.

Información sobre la autoexclusión

Puedes autoexcluirte contactándonos, en cuyo caso dicha información se recopila para atender tu solicitud.

La información sobre la autoexclusión se conserva durante el tiempo necesario para atender la solicitud.

Información del usuario:

• Qué juegos prefieres jugar
• Historial de transacciones
• Cómo interactúas con los Servicios
• Información sobre qué dispositivos o computadoras usas para acceder a los Servicios
• Direcciones IP
• Navegador
• Idioma
• Sistema operativo
• Sitio web de referencia o páginas que visitaste
• Información de ubicación
• Información de las cookies

Esta información se usa para mejorar tu experiencia de juego o para habilitar algunas de las funciones de los Servicios.

Usamos la información que recopilamos para mejorar y optimizar los Servicios y para crear nuevos Servicios. Por ejemplo, podemos usar la información para resolver problemas y prevenir inconvenientes futuros, realizar análisis y pruebas de datos, llevar a cabo investigaciones y crear nuevas funciones y servicios.

2 años después de que se recopila la información.

Información que proporcionas

Si nos contactas para hacer preguntas o participar en una encuesta, un concurso o una oferta, también recopilaremos la información que proporciones al respecto, como tu nombre, tus datos de contacto y cualquier mensaje.

2 años después de que se recopila la información por lo general, aunque, según la naturaleza de la comunicación, es posible que necesitemos conservarla por más tiempo.

CATEGORÍAS ESPECIALES DE DATOS PERSONALES

No recopilamos categorías específicas de datos personales sobre ti (esto incluye información sobre tu raza u origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información de salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recopilamos información sobre condenas penales ni delitos. Sin embargo, no podemos descartar que nos proporciones ese tipo de información al comunicarte con nosotros y que, en ese caso, se procese a través de nuestro contacto contigo.

SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO

Contamos con sólidas medidas de seguridad para mantener protegida tu información personal, como el cifrado y las políticas de seguridad de la información. El acceso a tus datos personales está limitado a las personas que tienen una necesidad legítima de acceder a ellos. Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier posible incidente relacionado con los datos personales, y estaremos obligados a notificarte a ti y a todas las autoridades correspondientes en caso de un incidente. Usamos algoritmos de cifrado SSL para proteger tu información de pago y de tarjeta, al igual que la mayoría de los bancos e instituciones financieras más grandes del mundo.

COOKIES

Nuestro sitio usa cookies. Una cookie es un pequeño fragmento de software que se envía a tu navegador. Gracias a las cookies, podemos recopilar información sobre cómo se usan nuestros Servicios y ofrecer un Servicio fácil de usar.

SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web contendrá enlaces a sitios web de terceros, tanto locales como internacionales (con su permiso). Estos enlaces y la información de esos sitios no nos pertenecen, por lo que no nos hacemos responsables de dichos sitios, su contenido, servicios, ofertas, etc. Cuando visitas sitios de terceros, se aplica la política de privacidad propia de esos sitios.

CÓMO NOS COMUNICAMOS CONTIGO

Usamos tu información cuando necesitamos enviarte mensajes de servicio y cuando te respondemos después de que nos contactas por primera vez. También usamos tu información para informarte sobre nuevas funciones y productos que creemos que te podrían interesar. Puedes controlar qué comunicaciones de marketing te enviamos contactando al servicio de atención al cliente o cancelando la suscripción a nuestros boletines. Ten en cuenta que los datos transmitidos por internet pueden enviarse a través de fronteras nacionales, aunque el remitente y el destinatario estén en el mismo país. Esto significa que los correos electrónicos que nos envías con tu información personal podrían transmitirse a través de un país donde la seguridad de los datos no sea equivalente a la del país en el que resides.

CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN

Compartimos información con socios que tratan los datos por nosotros de acuerdo con nuestras instrucciones, las normas de esta política y la legislación aplicable. Estos socios nos brindan servicios globales, como tecnología de la información, pagos, marketing, análisis de datos, investigación y análisis de mercado. Colaboramos con socios que nos brindan servicios de análisis y publicidad. Gracias a esto, obtenemos ayuda para entender cómo interactúan los usuarios con los servicios y con nuestros anuncios en internet, y para medir el rendimiento de dichos anuncios. Estas empresas pueden usar cookies y tecnología similar para recopilar información sobre tu interacción con los Servicios y con otros sitios web y aplicaciones.

Podemos compartir información no personal que se ha configurado para no identificar a las personas.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

[email protected]

ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA

Actualizamos nuestra Política de privacidad para mantener la información precisa. Si las actualizaciones implican que necesitamos un nuevo consentimiento de tu parte, te lo solicitaremos.

Última actualización: 05/09/2024.